SAIKAIペレットストーブにご関心いただいた皆様
SAIKAIペレットストーブをご愛顧いただいている皆様

この度、株式会社さいかい産業は、
皆様にご満足いただける製品の提供と、より一層のサービス向上をはかる為
ペレットストーブ事業および営業スタッフをこれまでの製造工場でもあり、
キャンプ用品総合メーカー「UNIFLAME」を運営する
株式会社新越ワークスへ引き継ぎ、
事業の効率化を図ることとなりました。

今後は、「SAIKAIペレットストーブ」から新ブランド「warmArts -ウォームアーツ-」へ
株式会社新越ワークス エネルギー事業部が継続し、
株式会社さいかい産業が目指してきた「日本の森を育てたい」というポリシーを
さらに強い意志で取り組んでいくことはもちろん、
“あたたかさを生む技”を活かした製品を皆様にご提供して参ります。

さいかい産業とご縁があったすべての皆様には、
長年のご愛顧を心から感謝申し上げますとともに
新体制でも引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

(お問い合わせ)
株式会社新越ワークス エネルギー事業部
〒959-1286 新潟県燕市小関 681番地
TEL. 0256-64-8580 FAX. 0256-63-7977

新ブランドホームページは こちらから

製品保証について

【製品保証について】

製品保証は「保証書(ストーブ設置完了チェックリスト)」へお客様の署名で発効となります。
保証期間は3年(消耗品含む)です。(配管部材は保証対象外です。)
取扱説明書に記載の保証対象(無料修理)規定により、部品代、技術料金を無償にて対応いたします。(※)
保証期間を過ぎた場合は、部品代、技術料金等(出張費含む)を有償にてお受けいたします。
※保証書のご提示が必要です。


※SSシリーズ取扱説明書より抜粋

【保証書(ストーブ設置完了チェックリスト)について】

設置完了後、販売店からチェック項目の説明を受けた上でご署名いただき、すべての欄にチェックが入ることで保証を開始いたします。
※機種によって該当しない項目もございます。
設置完了後、必ず説明を受け、ご理解いただけましたら、ご署名ください。

【消耗品について】

私たちのペレットストーブには、有寿命部品が含まれています。
ご使用頻度、経年などにより、破損・摩耗・劣化が進行し、動作が不安定になる場合がありますので、より長く安定してお使いいただくためには、適宜、部品交換が必要となります。
ご依頼の際はペレットストーブをお買い求めの販売店までお問い合わせください。
※保証書のご提示が必要です。

【メンテナンスについて】

取扱説明書に記載しているメンテナンスを適切に行ってください。
保証期間内でも取扱説明書どおりにメンテナンスが行われていない状態では、保証対象外となります。

【お客様登録について】

お客様がお使いの機種・仕様を迅速に把握し、対応するためにもお客様登録をお勧めしております。
取扱説明書と一緒にお渡ししている「お客様登録カード」をご記入の上、投函いただくか、弊社ホームページのお客様登録フォームより入力、送信いただけますようお願いいたします。

  

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