製品保証について

【製品保証について】

製品保証は「保証書(ストーブ設置完了チェックリスト)」へのお客様の署名で発効となります。
保証期間は3年間です。

取扱説明書に記載の無料修理規定により、部品代、技術料金無償(※)にて修理対応いたします。
保証期間を過ぎた場合は、部品代、技術料金等(出張費含む)有償にてお受けいたします。
※保証書のご提示が必要です。


※SSシリーズ取扱説明書より抜粋

【保証書(ストーブ設置完了チェックリスト)について】

設置完了後、販売店からチェック項目の説明を受けた上でご署名いただき、すべての欄にチェックが入ることで保証を開始いたします。
※機種によって該当しない項目もございます。
設置完了後、必ず説明を受け、ご理解いただけましたら、ご署名ください。

【消耗品について】

SAIKAIペレットストーブには、有寿命部品が含まれています。
ご使用頻度、経年などにより、破損・摩耗・劣化が進行し、動作が不安定になる場合がありますので、より長く安定してお使いいただくためには、適宜、部品交換が必要となります。
ご依頼の際はペレットストーブをお買い求めの販売店までお問い合わせください。
※保証書のご提示が必要です。

【メンテナンスについて】

取扱説明書に記載しているメンテナンスを適切に行ってください。
保証期間内でも取扱説明書どおりにメンテナンスが行われていない状態では、保証対象外となります。

【お客様登録について】

お客様がお使いの機種・仕様を迅速に把握し、対応するためにもお客様登録をお勧めしております。
取扱説明書と一緒にお渡ししている「お客様登録カード」をご記入の上、投函いただくか、SAIKAIホームページのお客様登録フォームより入力、送信いただけますようお願いいたします。

  

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