お客様登録

この度は弊社ペレットストーブをお買い求めいただき、まことにありがとうございました。
ご登録いただきましたお客様には、
・シーズンオフメンテナンスのご案内
・新しいペレット燃料工場及び販売店情報等

お役に立つ情報をご提供させていただきます。ご登録のご協力をお願いいたします。
 ▶オンライン登録はこちらから。
※製品同梱のハガキでもご登録いただけます。

▲PAGE TOP

 
 

お客様の声応募方法

■「ペレットストーブのある暮らし」写真・コメントを募集中!■

ペレットストーブとともに過ごす
ご家族やペットなどの素敵な写真と、
お使いなられての感想・コメントなど、
「お客様の声」を募集中です。
どうぞお気軽にご応募ください!

(応募方法)
写真を添付のうえ、①お客様情報、②コメントを本文に入力して、送信先メールアドレスへ送信ください。

①お客様情報について
・お使いの機種、製造番号
・お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
 
②コメントについて
1.ご購入のきっかけ 
2.暖房面積、設置場所、築年数
   (例)リビング20畳+キッチン6畳、リビングの奥角に設置 など
3.ペレットストーブをご使用になってのご感想

送信先メールアドレス 

ご応募いただいた方全員にもれなく粗品をプレゼントいたします。

ご応募いただいた中から「お客様の声」として、弊社カタログやホームページ、SNSなどに掲載させていただきたいと考えています。
掲載させていただく場合は、事前にご連絡いたします。
※ご応募いただいた方すべて掲載できるわけではありません。
 
たくさんの皆様のご応募を心よりお待ちいたしております!

▲PAGE TOP

 
 

木質ペレットのご購入

ペレットストーブをお買い上げいた だいた販売店へお問い合わせください。
また下記ページでもご紹介しております。直接お問い合わせください。
 ▶木質ペレット・製造・販売店一覧
*弊社ペレットストーブは、ホワイトペレット、全木ペレットに対応しております。

▲PAGE TOP

 
 

着火材のご購入

弊社ペレットストーブは、手動着火のため、着火材が必要です。
SAIKAI着火材もご用意しておりますが、固形のもので、燃焼灰が残らないものあれば、市販の ものでもご使用可能です。
ペレットストーブをお買い上げいただいた販売店にて販売しております。
*下記でも、着火材製造・販売しております。
  ▶着火材ページ
 

弊社へ直接ご注文の場合は、別途送料、代金引換のみでの対応となります。
離島の場合は、別途離島中継料がかかります。

ご注文の際は
お名前、ご住所、お電話番号、ご希望数を、お問い合わせページ のメール送信またはお電話にて ご依頼ください。
金額ご提示、ご了承後発送いたします。

▲PAGE TOP

 
 

消耗品・メンテナンス用品について

長年ご使用いただく中で 交換が必要な消耗品がございます。
ご注文はペレットストーブ販売店、または弊社へご依頼ください。
 

*商品詳細はオプション&消耗品ページをご覧ください。
 

弊社へ直接ご注文の場合は、別途送料、代金引換のみでの対応となります。
離島の場合は、別途離島中継料がかかります。

ご注文の際は
お名前、ご住所、お電話番号、ご希望数を、お問い合わせページ のメール送信またはお電話にて ご依頼ください。
金額ご提示、ご了承後発送いたします。

▲PAGE TOP

 
 

ペレットストーブの仕組み

弊社ペレットストーブの仕組みをわかりやすくイラストにしました。
どういう状況だと、ペレットストーブがゴキゲンに運転 できるかがわかります。
 ▶イラストのダウンロードはこちらから

▲PAGE TOP

 
 

故障かな?と思ったら

ペレットストーブをお使いのお客様よりいただくご質問を状況に応じて、
ご確認いただく項目をまとめました。
ご使用中に「おかしいな?」と思ったらご確認ください。
 ▶確認表のダウンロードはこちらから

▲PAGE TOP

 
 

取扱説明書

末永く安全にご使用いただく為に、取扱方法、メンテナ ンス方法を取扱説明書にて、ご確認くださ い。
ご不明点、不足等ございましたら、お買い求めいただいた販売店、または弊社へご連絡ください。
下記をクリックすると、商品紹介ページに飛びます。
商品紹介ページの一番下に各バージョンの取扱説明書が貼りつけてありますので、お持ちのペレットストーブにあわせて、ダウンロードしてください。
温風式SSシリーズ
輻射式自然対流シリーズ